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南航新疆地服谢芳欣

作者:天龙私服… 来源:本站原创 点击数: 更新时间:2019-7-13 18:28:44

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  在大家的眼里她是一个多面手:服务员、值机员、信息调度员、团支书、惊天动地开服一条龙制作分队长,每个岗位她都可以胜任,组织活动、主持人、演员、老师、后勤都可以担当;在同事们眼里她还是“有问题”的人,她看什么都觉得还可以变得更好,她喜欢组员吵吵闹闹的开会,发牢骚,说心里话,这样她才能优化流程,提高办公自动化、信息化的程度2010年5月她调到中转室信息岗班组担任班组长,刚开始做调度的她显得有些浮躁,每日在电脑前一坐就是十个小时,对的全是英文字母的销售系统和离港系统,先一个一个将中转旅客信息筛选出来,之后转换成文字和表格分别发送给服务人员和分拣人员。晚上更为难熬,因为信息调度员要上通宵班,主要预查第二日需要住宿的中转人数和预定酒店,在预查住宿人数时要将第二天每个航班的旅客人数和转机航班、时间填写清楚,再筛选需要住宿的旅客,这样的工作通常需要四个多小时才能完成,晚上休息的时间就只有两个多小时,本来身体很健康的她就在那个时候得上了颈椎病平日的工作做完还需要汇总数据,不但要把每天都填写的航班号和人数汇总成目的地和人数人工再填写一遍,还需要把每天所服务的旅客分为两舱旅客、住宿旅客、急转旅客等类别,这样的工作通常需要大半天的时间才能完成。当时信息岗人员紧缺,为了使信息调度和数据统计不出错,她连续一个月没完整休息过一天,连参加好朋友的婚礼都是早上六点就上班,腾出中午的时间去参加,下午回来继续上班,朋友们都感叹她像一只上了发条的兔子,永远都不知道累通过一个月的工作她发现繁复的工作程序不仅使得自己筋疲力尽,而组员们的抱怨更让她心急如焚。当时她一直在琢磨解决的方法。当得知广州中转刚刚开始使用地服坤翔系统进行中转信息查询和数据统计时,她兴奋极了,希望能用现代信息化的平台取代人工查询与统计的局面,科室领导也积极准备在新疆试行坤翔系统中转模块。6月,他们终于请来了股份研发坤翔系统中转模块的工程师,为了使工程师看到他们工作中的难处,天龙私服一条龙服务端谢芳欣花了几个晚上的时间撰写了乌鲁木齐中转对坤翔系统的需求,并详细地为工程师讲解了乌鲁木齐中转的工作流程和希望解决的困难功夫不负有心人,在2010年6月28日乌鲁木齐中转终于使用上了坤翔系统,结束了在信息查询和数据统计方面人工操作的时代,通过坤翔系统的上线,谢芳欣又改进了信息岗“一票到底”工作流程、酒店预查流程,将以前繁多的表格改进得简单易操作。通过改革,组员们能够将更多的精力放在监控航班、处理突发事件、传世sf一条龙服务端协调和联系外单位、外站上,工作差错减少了,工作效率明显提高。在她的带领下中转信息岗班组获得了2010年度新疆分公司“优秀班组”的称号,而她本人也获得了2010年新疆分公司“优秀班组长”的称号身为“八零后”的她说,小时候最不喜欢被大人称为“垮掉的一代”,所以长大了的她喜欢做好每一件事,虽然没有惊天动地、没有可歌可泣,但却让自己感到充实和满足,让身边的人看到她每一天的神采奕奕与进取向上!帝国里程碑 页游《帝国文热血传奇手游全新内容[仙

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