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网游玩家游戏天堂的那朵小花

作者:天龙私服… 来源:本站原创 点击数: 更新时间:2018/5/12 18:52:28

  当一个人说狼来了,也许我们可以说他在撒谎;当极少几个人在说狼来了,我们也可以不相信他;可是当80%的人都在喊狼来了,我们也许该心里恐惧一下了。像下面这样的案例数不胜数: A.安徽太和游戏玩家赵明发现自己价值不菲的游戏装备丢失后,一纸诉状将游戏服务商上海盛大网络发展有限公司告上法庭,要求恢复自己的极品游戏装备。幸运的是赵明通过法律要回了自己的虚拟财产。详细 B.湖南长沙"热血传奇"玩家刘勇因怀疑购买的"密宝"产品未能防止装备被盗,而准备将推出该产品的运营商 上海盛大网络发展公司诉诸公堂。详细 C.为了锻造"传奇"游戏中的极品武器"屠龙刀",乐清一传奇玩家用100个账号和100张月卡,辛辛苦苦花了50天锻造,却远远达不到游戏广告规定所称的9000颗。为此,极度失望和郁闷的玩家林先生将游戏经营商上海盛大网络发展有限公司告上了法庭。详细 D.金山公司在《剑侠情缘》中打击使用外挂程序的活动中,将玩家白先生账号上的角色"火中取栗"、"骑着小白遛妞妞"永久冻结。同时,还将其存放于两个角色中的4枚"金元宝"、惊天动地开服一条龙制作1枚"银元宝"以及其他游戏道具同时冻结。详细 E.曾经拥有30多件武器、在"红月"游戏世界内所向披靡的李先生花费了几千个小时的精力和上万元的现金,辛辛苦苦赢得的一身戎装和暗器一夜之间被盗,昔日威猛的将军得在网上从头再来。一气之下把游戏的运营商告上了法庭。详细 …… 冰山一角远远未融化。玩家们屡屡因为游戏装备失踪和游戏ID被无故封存与网络游戏公司对簿公堂。遗憾的是,仅仅有少部分的玩家通过诉讼取回了失踪的物品,绝大部分的玩家选择了沉默。原因很简单:绝大部分玩家都是属于25岁一下的年轻人,维权意识不强和不知道如何维权,往往促使他们忍气吞声,游戏天堂里的快活使者,在强大的网络游戏公司面前,只是一朵孤芳自赏的小花,悄无声息地被蹂躏…… 当网络游戏越来越成为一个社会现象之后,人们也开始逐渐接受这个新生事物。如日中天之时,必有黑暗势力出现。我们经常看到有玩家的游戏装备失窃的报道,辛辛苦苦历经千难万险才得到的装备转瞬烟消云散,哪个玩家能够接受? 不少网络游戏公司称,他们收到的投诉明显增加。玩家抱怨,辛辛苦苦攒下的虚拟装备,一夜之间因遭黑客袭击或系统故障,消失得无影无踪,运营商应对此负责。但事实上,有关部门在接到此类投诉时,往往因为虚拟装备不是传统实物资产,没法给予玩家有力的保护。那么,谁来保护"虚拟消费"的权益呢?虽然目前已经有玩家状告网游公司获得胜利的案例,但遗憾的是,我国并非判例法国家,因此,并不是所有的案例都会判决玩家获胜。 众所周知,网络游戏的飞速发展催生了"玩家"这个特殊的消费群体。他们的消费必须依靠网络为媒介,在消费方式等方面与传统消费截然不同。其主要的不同点在于:首先,玩家所消费的物品不是现实的、看得见摸得着的实际存在物品,而是在网络世界中的游戏时间和游戏权利。其次,玩家在游戏中所得到的虚拟物品并不真正的属于玩家本人,而只是游戏服务器上的一组或者几组数据而已,玩家花费金钱所买到的只是一组数据的使用权。 由于网络游戏消费的特殊性,再加上国内网游市场经营还存在许多不规范之处,维权就显得特别复杂和艰难。一般情况下,网络游戏运营商不会同意玩家提出的赔偿要求,不是在技术上实现不了,而是害怕一旦满足了第一个受害玩家的要求,"传出去,其他玩家会蜂拥而上,运营商会应接不暇"。运营商自然不想趟这种浑水,能不理会则尽量不理会。而玩家如果投诉到消费者协会等机构,也令这些机构感到难堪,因为对于虚拟物品的保护目前还没有法律依据,玩家所购买的虚拟物品并不能像传统商品受到同样的保护。 详细 进入讨论 2005年 中国网络游戏售后服务年 经历了这几年的跨越式增长,网游已经逐渐成熟,玩家也逐渐成熟,游戏画面和内容已经不再是玩家最关注的焦点,而他们所能享受的客户服务,天龙私服一条龙服务端已经逐渐被重视。当游戏的服务质量太差,玩家肯定弃之。根据搜狐IT评论调查,74%的玩家表示如果对客服不满,将抛弃该游戏。因此,2005年,游戏厂商应该重新定位 中国网络游戏服务年。 外挂、私服侵蚀玩家热情打击外挂、私服是必然的,但绝大多数网络游戏厂商的通用手段,是"杀无赦"的封号、删号。这些作为必要的打击外挂和私服的手段,无可厚非,可是在打击外挂、私服之类的作弊工具上,厂商就做得有些不怎么地道了:每天叫嚷着打击外挂、私服的游戏厂商们,明知道这些东东的危害,却在打击根源也就是外挂、私服的始作俑者上并没什么建树,更有甚者,某网络游戏厂商在去年的一个新闻发布会上,还提出对私服进行"招安",让私服成为他们服务器的一部分,分享利益。而另一方面,厂商对外挂、私服的打击又多停留在使用者身上,这本来也是一个十分必要的手段。对于被发现使用了作弊工具的玩家,厂商的普遍做法就是删号、封号,没啥商量的余地。可惜鉴于监控能力不完善等诸多原因,这样的打击并不得力,反而殃及了众多正规玩游戏的玩家。使用外挂、私服的玩家数量并没有减少,反而是那些被错误鉴定为使用外挂和私服的玩家,叫天天不应,叫地地不灵。游戏GM的服务态度,可能是所有服务行业中最不好的,所谓的微笑服务为零。对于很多申诉,GM们爱理不理早已成为广大玩家的普遍共识。许多玩家在请求网游公司协调时,不是以其他要求搪塞过去,就是爱搭不理,冷眼相对。去年,某网游客服就曾经爆出过一个让全国网游玩家义愤填膺的"丑闻":一个游戏玩家去该公司希望复号,按理,客服该有的礼貌应该有。可惜事与愿违,最后双方竟然大打出手。玩家无小事,顾客就是上帝。不会是玩游戏玩多了,只会打打杀杀了吧?服务态度好了,才有回头客,不仅玩家玩得开心,厂商点票子也能多点很多。是该加强客服部门的服务意识了。说一千,惊天动地开服一条龙制作道一万,游戏的服务该抓紧了,这不光是让玩家玩得更舒心快意,另一方面也将是游戏厂商商业成功的新的制高点。游戏的品质和画面已经不是决定游戏成败的唯一关键了,因为这些你能做到,别人一样也能做到。服务这块金字招牌却不是那么轻易能挂上的。力量VS速度《热血传奇》狼《真人快打X》全球锦标赛

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